11月13日，一位厦门的网友爆料称，一申通快递网点暴力分拣，快递员把快件随意乱扔。

该网友表示，自己在双十一买了单反，今早取件时，看到快递员分拣时不是用拿的而是用扔的。

该网友表示，以前也看过这种暴力分拣的视频，于是自己就用手机拍一下。好在自己的快递没有问题，如果一些消费者的东西比较贵重，那就会被摔坏。虽然快递公司会赔偿，但是消耗的时间成本就需要消费者个人来承担。

对此，申通客服回应称，会帮助消费者投诉，将对该网点处罚。

据国家邮政局公布数据称，今年双十一当天共处理快件6.75亿件，同比增长26.16%，再创历史新高。11月1日-11日，全国邮政、快递企业共处理快件39.65亿件。预计“双11”期间(11月11日至16日)，业务量将达29.7亿件，比去年同期增长28%左右，日均快递业务量达4.9亿件，约是日常业务量的2倍。

不少快递员表示，在双十一期间早上五点就到站点了，晚上11至凌晨一两点才回去，很辛苦，双十一期间的收入大概有两万左右。