据报道，最近在陕西西安，一名骑手在送餐途中与一辆轿车相撞，现场骑手躺在地板上，分别给商家和顾客打电话道歉。

公开的视频显示，这名骑手躺在地上，拿着电话向顾客道歉。不料顾客知道后反问骑手：你的身体怎么样?

据这名骑手称，自己在医院被诊断为骨折，正在养伤，谢谢关心他的人。

一位网民评论表示：“第一个电话是打给顾客的，不是亲戚朋友，心疼。”

“人人不完美，打工人有打工人的无奈，单就第一反应不是打120而是给顾客和店家致电说明情况，这种专业精神值得称赞。祝早日康复，希望你以后保持平安健康。赚不完钱，生命只有一条。不管是什么原因，安全是第一位的。”

另外，网民们表示：“能不能在外卖平台加个‘一键意外’功能?比如骑手出交通事故了、骑手去就救人了、骑手累到了、骑手猝死了，这些情况一键触发，由平台负责联系客户，到时候骑手再向平台解释。”