5月16日，沈阳读者王女士向“辽沈帮帮帮”反映，她从旅行社那里订了12间沈阳市新民市欧亚菲温泉水世界公寓双标间，当时的使用规则是299元一间公寓房，可以在4月22日至年底之前使用。约定只有周五、周六、法定节假日需要在前台加100元方可使用。在没来得及使用的情况，欧亚菲突然更改了使用规则，要求在暑假期间使用时也要加100元，“商家随意更改规则，我想退款还不给退”。

从王女士出示的公寓双标间电子票可以看到，票面上写有“历史最低价”“超长有效期”的诱人字样，“周五、周六、法定节假日及前一晚到店+100元/间/夜，双人入住期间无限次温泉+水乐园+淘气堡通票”。

王女士是从一个游玩群内看到这个抢票活动的，于4月21日通过辽宁甜程国际旅行社有限公司的网络平台购买了12间公寓票，期待着周末及暑假期间带孩子到那里休闲游玩，“没想到，定好的规则，他们欧亚菲却突然变卦了。”

5月13日，甜程旅行社的工作人员就通知大家，抢购的公寓票，在2021年7月15日至8月31日暑假期间，实行同周五、周六、节假日相同政策，即需要在前台加100元/间。原来的无限次进入景区的规划也做了更改，改成了每天一次进出景区。对于持有该票的顾客，“不可退，可以随便转卖”。

王女士及群内的30余人看到此通知，顿时觉得上当了，提前团购抢票理所应当得到优惠，“现在随意把暑假也改成了需要加钱，那这种活动我们还有必要参加吗?”经与欧亚菲温泉水世界沟通，得到的结果都是“规则已定，不可退票”。

17日，甜程旅行社的工作人员告诉记者，他们与欧亚菲有合同，“是他们突然改变活动规则，我们卖了1000多间房，都找我们投诉，我们也没办法，只能找欧亚菲。”

当日中午，欧亚菲水世界销售部工作人员称，将由领导向记者解释和说明这件事。16时许，记者再次致电欧亚菲，工作人员称，“从明天开始，欧亚菲将暂停营业，恢复营业时间不确定。领导们都忙着开会呢，没有时间回复你。”

截至记者发稿时止，欧亚菲温泉水世界无任何领导联系记者。（辽沈晚报记者 金国建）