据媒体报道，福建福州市一名女子在乘坐电梯时，电梯突然迅速从35楼下降至23楼。

发现异常后，郑女士首先按响电梯内的警铃，并迅速按下数排楼层按钮。随后，电梯终于在12楼停下来。就在郑女士离开电梯不久后，电梯再次上升并坠下来。

相关专家表示，遇到电梯出故障被困，千万不要擅自处理，切勿强行扒开轿门或企图从轿顶安全窗外爬逃生，否则容易发生坠落伤亡事故。

正确做法是首先保持镇定，使用轿厢内警铃按钮对讲机或电话及时与电梯值班人员联络，耐心等待救援人员的到来。

在等候救援时，为防止轿厢突然启动而摔倒，最好保持蹲坐姿势或握住轿厢扶手。如果一时之间无法与外部取得联系，可以间歇性地大声呼救或拍打轿厢壁。