沈阳的周女士去年12月在沈辽路万达广场二楼的“宝贝王早教”给孩子报了早教课，共104节花费8400元，今年5月中间，教室升级改造，学员需要到位于北一路的万达校区继续上课。由于距离远了，来往不方便，周女士提出了退费请求，但20天过去了，没有人联系她退费事宜。

期间，还有多名同样原因选择退费的家长找到校方，也都迟迟得不到正面回复。家长们到北一路万达校区找校方，但始终没有见到领导。拨打总部的投诉热线，对方表明退费态度，但在长达半个多月时间里，始终无人与家长联系。几名家长于是向“辽沈帮帮帮”发起求助。

6月7日，北一路万达校区的校领导告诉记者，他们不负责退费，沈辽路校区的孩子可以到北一路上课，但退费还得找总部，拨打投诉电话有专人负责。记者拨打“宝贝王”总部电话，反映了部分家长遭遇退费难一事。

昨日中午，“宝贝王早教”沈阳铁西分公司的夏校长给记者回电话称：请家长们放心，针对上课地点变更需要退费的家长一定会给退费的，但期间需要经过登记、统计、审核、上报等多个流程，所以说什么时间能够办理成功，目前没有办法给出具体的时间表，请家长们耐心等待。再有，铁西公司正在进行升级改造，仍有工作人员在那留守，没黄，不要传些不实信息，之所以在群内没有详细回应家长的提问，是因为每天都是同一话题，都是车轮话，没必要再解释。

几名家长何时能拿到退费，本报将继续关注。（记者 金国建）