频繁的骚扰电话、无限期的推迟交房、莫名其妙的擅自停工……来自房地产、装修行业的“陷阱”往往让消费者猝不及防。为了让消费者避免遭遇陷阱，促进我市房地产、装修行业良性发展，营造消费者满意放心的消费环境，7月28日下午，市市场监督管理局执法稽查局召集我市4家房地产企业、4家装修公司，召开房地产、装修行业行政约谈会。

据市市场监督管理局提供的一份数据显示：2020年该局共受理装修行业投诉案件220件(工作日几乎每天一件);2021年上半年，共受理装修行业投诉案件90件，通过梳理和分析，在房地产行业，消费者投诉主要集中在开发商延期交房、办理不动产证无限期拖延、房屋出现问题投诉无门等方面;在装修行业，消费者投诉主要集中在低价诱导消费者签约、合同条款暗藏玄机、擅自停工等方面。会上，房地产、装修行业专项检查组工作人员还通报了近期对房地产、装修行业检查的情况，通过对18家房地产公司、15家装修公司的实地走访调查，检查组发现房地产、装修行业普遍存在非法获取消费者个人信息、不明码标价、使用虚假或者不规范的价格标示误导消费者，进行价格欺诈等问题，这些做法严重违反了我国的相关法律法规，必须及时遏制及规范。通过此次行政约谈会，我市房地产企业纷纷表示，在今后的经营中，严格遵守国家和省市法律法规，做到一房一标，并在显眼处公布价格投诉举报电话12315;有的家装公司也认识到自身存在的问题，表示要倡导“守护安全，畅通消费”，杜绝合同欺诈、虚假宣传、销售假冒伪劣装饰材料及不落实售后服务等侵害消费者权益的行为，严格规范和推广家装建材类购销合同范本的使用。

下一步，市市场监督管理局执法稽查局还将持续关注房地产、装修行业，对经约谈仍不整改规范的房地产、装修企业将进行行政处罚;对屡查屡犯等情节严重的将从重处罚、纳入失信名单予以公开曝光。(记者 一丁)