9月20日5时20分，衡阳市南岳区消防救援大队值班室接到报警，11名游客凌晨登山祈福，因走小路在景区民俗文化城附近迷路被困。

当天凌晨，景区天气突变，温度骤降，被困游客中有几人出现失温情况。南岳区消防救援大队立即派出两台消防皮卡车、6名消防指战员进行紧急救援。

由于山路难走加上下雨路滑，赶到报警人所述位置还需要一段时间，救援人员通过电话与被困游客保持联系。被困游客中有4名女性，7名男性，其中有1名老人和1名年轻女子失温较为严重。救援人员鼓励被困游客要保持信心，不要盲目寻找求生通道，以免造成更为不利的险情。

6名消防指战员凭借对景区各庙宇地点的熟悉，通过围困游客的位置描述，综合被困人员发送的微信位置定位，很快就在景区民俗文化城一小悬崖底部找到了被困游客。

救援人员立即为被困游客穿上提前携带的战斗服来保暖，随后将他们全部转移至附近的一户居民家中。经过短暂的休息，所有被困游客的身体状况均无大碍。按照被困游客意愿，救援人员将所有游客送至景区南天门庙宇内休息调整。

当救援人员准备离开时，获救游客热泪盈眶：“多亏你们，为勇敢的消防员点一个大大的赞!”(通讯员文兰李邝记者李佳美)