近日，江苏省日前公布省级数字商务试点社区名单，无锡广益街道广丰社区、太湖街道万科社区和蠡湖街道美湖社区名列其中。“数字商务社区”这一新概念，因此走进人们眼帘。据悉，无锡将加快推进“数字商务进社区”工作，推动社区商业创新发展、转型升级，为社区居民提供多层次、综合性、全方位的便民服务。

什么是“数字商务社区”?市商务局电商处相关负责人解释，数字商务社区以打造“一刻钟”便民生活圈为目标，推动社区商业向数字化、网络化、智能化发展，构建集零售、餐饮、休闲、娱乐、家政、健康、教育等于一体的综合性社区商业服务体系，从而形成较为完善的社区商业服务功能，更好满足社区居民便利消费、品质消费需求。

具体来说，就是传统社区商业要充分应用云计算、大数据、人工智能、 虚拟现实(VR)和增强现实(AR)等新一代信息技术，优化经营管理，满足不同年龄层次居民线上获得家政维修、餐饮外卖、网络购物、交通出行、房屋租售等生活服务需求。同时，加快发展直播、社交社群等新模式，顺应消费升级趋势，开展精准营销，提供个性化、柔性化定制服务，更好地满足居民多样化、品质化消费需求。此外，结合社区居民人口规模和实际需求，建设智能提货柜、无人售货柜等便民设施和智能化共享设施，提高 “最后一百米”服务能力和效率。“人们日常的生活需求都能在社区范围内解决，提高办事效率与生活便捷度，从而增强生活幸福感。”

据了解，电子商务已成为无锡市带动社会消费品零售总额增长的主引擎。通过打通线上线下供应链，涌现出一大批具有无锡特色和竞争优势的平台经济、直播经济、跨境电商“产业带”和企业品牌。2020年，全市电子商务交易规模超过5000亿元，其中网络零售额超过860亿元，年增长率超过16%，占社零总额22.4%。今年1-7月，无锡市网络零售额达522亿元，同比增长35.3%。(记者：金恬伊)