很多人都使用过信用卡来网购，信用卡除了可以线下购物，同样也支持线上购物，有时候网购收到的商品不满意，按理说信用卡网购退款是原路径退回，退回到信用卡才对。但也有奇葩的情况出现，就是网购平台显示退款成功，可退款款项却迟迟没有打到信用卡账上。

这到底是什么地方出了问题呢?

信用卡支付的网购订单的退款周期在1-15天之间。所以退款到账的时候，开通了余额变动提醒短信服务的小伙伴会收到短信提醒，这样就能第一时间知道自己的退款已经到账。

但要是你的网购订单迟迟没有退款到账信息，甚至超出了正常的信用卡退款周期，那就要好好查询下是怎么回事：

首先要确认信用卡退款到账的时间已经超出了银行规定的到账时间，其次就是确认你的退款到账时间是银行的正常营业时间，要是你的退款到账时间碰上节假日，到账时间就会顺延。

但如果已经确认自己的信用卡退款确实已经过了规定的到账时间，另外自己认真查询了信用卡账单也查不到到账情况，这种情况下自己无法解决，就只能咨询银行客服了，你可以直接拨打信用卡客服电话热线，让客服协助解决。

另外还有一种已到账但你不知道的情况，就是信用卡退款到账的时间赶在了账单日之前，实际上你已经收到了退款，但被优先用来抵扣信用卡消费金额，这也会给你造成一种错觉，以为自己的退款没有到账。