“请问您需要办理什么业务?”“您可以使用手机银行，足不出户就可以办理银行业务。”一句句温暖的话语，温暖了过往的群众。

建行朔州市迎宾支行注重内抓建设，外树形象，通过精细化管理，在深化优质服务成果的同时，提升了服务质量，巩固了服务成效，提升了服务内涵。

加强培训。晨会传达朔州分行2022年工作会议精神，围绕工作部署，不断增强“三个能力”建设，纵深推进“三大战略”履践新金融，奋力书写新“答卷”，各项工作呈现稳中有进的良好局面。

理念传导。牢固树立以“客户为中心”的服务理念，以3·15为契机，依托数字化经营，通过线上组织“建行消保伴您行”主题活动，生成主题海报分享朋友圈、分享客户，将金融知识宣传融入业务发展。

注重细节。要求全体员工从细微之处入手，急客户之所急，为客户排忧解难，打造服务品牌。(记者刘国文)