近日，拱墅区朝晖街道一社区公园内有不法分子向老年人推销保健产品，同时出现人员聚集的情况。“公园内有疑似诈骗活动，值班人员出发吧。”接到居民报警后，该街道“小脑+手脚”快速响应——平安办工作人员、社区网格员以及派出所警队第一时间赶赴现场，现场打击违法行为，5分钟内化解了一场潜在的诈骗风险和疫情传播风险。

朝晖街道作为杭州城里最大最老的住宅群之一，辖区内有12个社区，3.03平方公里的地域面积上有11万居民，人口密度非常大，由此带来的基层治理考验也较为艰巨。在此背景下，朝晖街道实施“小脑+手脚”基层治理体系。

所谓“小脑”，是指街道综合信息指挥中心，打造了风险预警综合数据处理、任务指派、流转督办、反馈评估等功能的“数字驾驶舱”。而“手”是指一支集综治、城管、公安、市场监管、劳动监察等部门执法力量;“脚”是指街道47个网格内的461名网格员。依托“小脑”可迅速指挥集结辖区内的行政执法人员和网格员开展集中行动。

“运河边有居民聚众打牌，请尽快确认处置。”工作人员在综合信息指挥中心视频巡查时，通过视频监控发现一起疫情风险，立即在平台上进行任务交办。随即网格员出现在现场，对居民进行了劝离，短短几分钟，事件处理完毕。朝晖街道以综合信息指挥中心为中枢，运作线上线下全时段全域管理，确保实现1分钟响应，3分钟流转，5分钟现场处置的高效基层治理目标。

接下来，朝晖街道将进一步完善“小脑+手脚”基层治理工作，推动基层社会治理向“整体智治、高效协同”迈进。(记者许卓恒 叶超)