聚划算主题团团长要做哪些?
聚划算主题团开团前要与卖家确认最终价格和数量及包装好的产品页面,如果这些因素不提前确定,等到投放的时候才发现问题,那个时候具已经晚了。确认好上述内容之后再填写上线的档期表格,注意相关的规定,配合冻结押金来经营店铺,然后做好产品备货、产品关联营销及客服和物流等各项后勤工作。
聚划算开团前准备什么?
因为团购的火爆程度,可能会大大超出平时店铺的承载能力,所以必须要在库存备货、客服培训以及物流这三方面做足准备才行,当然,如果你想要充分利用聚划算带来的访客来关联交易的话,还有提前策划好相关的促销活动,这样才能最大程度的保证访客的充分利用。
当然开团过程中也是需要注意的,在开团中最为关键的就是客服的服务质量了,一般从早上十点开始,旺旺就会闪个不停,因此你需要有足够的客服人员来迅速回答顾客的提问,当然可以设置一些快捷回复和页面FAQ等手段来解答顾客的问题,尽量的满足他们的需求。
因此在这个过程中就要确保旺旺面前随时都有客服人员在,能够及时回答问题然后在确保活动物品的销售效果的情况下,做好关联销售,最后看活动的火爆情况来决定下午场追加的产品数量等。
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