拼多多协商不妥如何处理
1、先通过微信公众号寻找拼多多客服或者直接联系卖家客服,说明退货原因。
2、如果确实是卖家和商品自身的原因,也就是说商品符合退货条件,那客服会给你提供卖家退货地址和退货流程,如果是你自行退货没有经过任何流程导致商家无法收到产品的,商家有权不给你处理。
3、如果是卖家的问题卖家还不给你提供退货地址,买家可以联系拼多多官方客服,不过大家还是要注意,拼多多不支持货到付款,如果你没有和卖家商量好货到付款,那你还是自己承担运费吧。
4、如果是你自己的问题那就别想运费了,连货都退不了。
拼多多买家不退货申请补寄怎么办?
拼多多买家不退货申请补寄,这种情况你首先可以先进行拒绝,然后告知对方当前商品需要寄回之后才能够将新的商品寄给他。可以在他提交申请拒绝之后联系买家告知可以选择退货退款或者是换货。如果对方拒绝的情况下,可以申请平台客服介入,帮助你进行办理。
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