异常签收分为很多种，最常见的就是快递无法交付，货物丢失或者破损以及货物短小，还有包装完好但是里面的东西异常等。不同的异常情况要用不同的方法解决，如果是包装不合格，需及时找快递公司联系，如果里面物件不一致包装被更换的，要及时上报。

异常签收的一般分类与基本定义：

1、货物整件丢失类：是指客户签收货物的件数小于或少于开单件数;

2、货物破损类：是指外包装破损或因外包装破损而导致的内物破损、变形、潮湿等;

3、货物破损且里面短小类：件数没有少，但货物有破损且里面货物有短小;

4、包装完好，内物异常类：是指外包装完好，但内物有破损、变形、短小等。所谓异常签收，是指收货人在收到货物进行验收时，发现货物出现破损、遗失或货单不符等状况造成第三方物流、托运方对收件人有争议性补偿促成签收的情况。也有可能是地址不详，收件人电话打不通而导致非本人签收的问题件。